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Team Manager IT Operations & Support (w/m/d) - Job Leipzig, München - Jobs | COMBERA

Team Manager IT Operations & Support (w/m/d)

Sie sind einer der unbekannten Helden im Hintergrund, suchen einen Beruf mit Zukunft und legen Wert auf Zusammenhalt und Kollegialität? Dann kommen Sie zu uns und werden unser persönlicher IT-Held!

Im Marketing sind mobile Erfassungstools eine wichtige Schnittstelle zwischen Außen- und Innendienst, denn alle erhobenen Daten müssen erfasst, geprüft, bewertet und für Auswertungen aufbereitet werden. Dafür werden von unserer IT digitale Services konzipiert und implementiert. Gemeinsam mit unseren Kunden analysieren wir bestehende Informationssysteme und entwickeln neue Konzepte.

Damit das reibungslos funktioniert, verstärken wir die Abteilung mit einer/m Team Manager IT-Operations & Support (w/m/d) für den Standort München oder Leipzig
Kommen Sie zu uns und seien Sie unser IT-Held!

Ihre Aufgaben

  • Planung, Aufbau und Management des IT-Operations & Support-Teams
  • Gewährleistung und Unterstützung der Servicequalität für alle Abteilungen, im Tagesgeschäft sowie bei kritischen Fragen
  • Planung, Aufbau und Umsetzung der erforderlichen Betriebs- und Support-Infrastruktur
  • Einführung und Umsetzung der europäischen IT-Standards in Zusammenarbeit mit den europäischen Fachkollegen
  • Koordination und Dokumentation aller IT-Operations & Support-Themen
  • Gewährleistung der Anwendung der Sicherheitsrichtlinien in Zusammenarbeit mit dem Datenschutzbeauftragten
  • Kontinuierliche Verbesserung der IT-Operations & Support-Organisation sowie der Prozesse und Tools
  • Definition und Implementierung von Standard-IT-Beschaffungsprozessen
  • Stellvertretung des Head of IT für alle IT-Operations & Support-Angelegenheiten

Ihr Profil

  • Erfahrung mit dem Aufbau und der Leitung eines Teams
  • Praktische Erfahrung mit dem Aufbau von und der Arbeit mit IT-Operations & Support-Organisationen, -Rollen und -Prozessen, vorzugsweise auf der Grundlage von ITIL
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • ausgeprägte Sozialkompetenz, um zu allen Abteilungen, externen Partnern und Lieferanten gute Beziehungen aufzubauen und zu pflegen
  • Erfahrung in der Lösung von IT-Incidents / Problems des 1st, 2nd und 3rd Levels
  • Umfassendes technisches und theoretisches Gesamtwissen über die aktuelle Ende-zu-Ende-Infrastruktur (Microsoft Server Umgebung inkl. HyperV Cluster, SQL Datenbanken, Netzwerk und Firewall)
  • Erfahrungen mit der Microsoft Cloudplattform Office 365 und Azure
  • Gutes Verständnis der Sicherheits- und Datenschutz-Anforderungen und ihrer Auswirkungen auf die IT-Infrastruktur und die IT-Operations & Support-Prozesse
  • Praxiserfahrung im Bereich der allgemeinen Managementaufgaben, Reporting und Changemanagement
  • Praxiserfahrung in den Bereichen Projektmanagement und Multiprojektmanagement
  • Mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (entsprechend dem Niveau C1 oder besser)
  • Mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Englisch (entsprechend dem Niveau B1 oder besser)
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten

  • unbefristete Festanstellung
  • ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles, internationales Tätigkeitsfeld
  • ein gutes Arbeitsklima bei dem Teamwork großgeschrieben wird
  • einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • regelmäßige Fort- und Weiterbildung
  • abteilungsübergreifende Transparenz
  • Firmenrad via Bike-Leasing
Es erwartet Sie eine herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgabe in einem Unternehmen mit wachsendem internationalen Umfeld. Bei uns können Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten einbringen und Ihre beruflichen Ziele realisieren.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Bewerben Sie sich gleich jetzt über folgenden Button:

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Die COMBERA GmbH gehört zu den wegweisenden Agenturen in Deutschland und strebt als Teil der international tätigen Advantage Smollan Group die Marktführung an.

Bereits heute ist COMBERA eine der führenden Full-Service-Agenturen im POS-Marketing. Mit unseren Spezialisten für Marketing, Intelligence und Sales bieten wir schnelle Lösungen für kurzfristig taktische oder langfristig strategische, personalgestützte Maßnahmen im Vertriebsbereich und darüber hinaus an.

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